Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Karriere bei Sitejet

Bei Sitejet verändern wir die Website Erstellung. Wir bauen eine Plattform, die den komplexen, schwierigen Prozess, den die meisten Designer kennen, durch einen blitzschnellen Builder, intuitive Automatisierung und ein integriertes Client-Managementsystem ersetzt. Wir machen es einfacher als je zuvor, Kundenseiten zu gestalten. Wir haben eine spannende und herausfordernde Aufgabe vor uns und suchen motivierte, kreative und begeisterte Bewerber, die uns helfen, diese jahrzehntealte Branche zu revolutionieren.

Wenn Du in einem wachstumsorientierten Startup arbeiten möchtest, dann passt Du perfekt zu unserem lustigen und engagierten Team passen!

Stellenausschreibung

Für unser Berliner Büro suchen wir einen einfühlsamen, serviceorientierten und technischen Customer Success Manager.

Dein Aufgabenbereich

  • Als Sitejetter begleitest Du unsere Kunden von Tag eins bis zur Fertigstellung ihrer Websites und darüber hinaus
  • Du schenkst unseren Kunden Dein Ohr am Telefon und berätst sie in allen Belangen
  • Neben unseren nationalen Kunden betreust Du auch internationale Projekte und unterstützt uns dabei, mit Sitejet auf dem englischsprachigen Markt, durchzustarten
  • Hand in Hand arbeitest Du mit unseren Gründern zusammen - vernetzt mit allen Fachbereichen

Dein Profil

  • Kundenorientierung liegt in Deiner DNA und ihre Zufriedenheit steht für Dich an oberster Stelle
  • Beschwerden bringen Dich nicht aus der Ruhe, denn Dein Charakter ist ein Mix aus Empathie und Gelassenheit
  • Du hast Spaß am operativen Geschäft und daran jeden Tag aufs Neue einen erstklassigen Kundenservice umzusetzen
  • Du bist technisch versiert und übersetzt das Fachchinesisch für unsere Kunden mit Links
  • Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Webdesign sammeln können

Deine Benefits

  • Die Möglichkeit etwas Nachhaltiges und Neues in der Webdesign Branche zu schaffen sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst  
  • Unterstützung bei Deiner Karriere zum Expert sowie regelmäßiges Coaching und Weiterbildungsangebote
  • Ein super motiviertes und familiäres Team mit den flachsten Hierarchien der Berliner Startup Welt
  • Unser “Wir schaffen das”-Mindset, welches einen Arbeitsplatz für agile Ansätze und Innovationen ermöglicht  
  • Eine volle Ladung Spaß mit tollen Kollegen, vor allem bei unseren regelmäßigen Teamevents
  • Ein faires Gehalt bis zu 2.450 €, je nach Erfahrung und Qualifikation

You'll give our customers a voice.

Peggy, Head of Customer Success & Partner Management

Position:
Customer Success Manager (m/w/d)


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Anna-Lena

Senior Talent Acquisition Manager

+49 (0)30 - 120 74 580

anna-lena.glismann@sitejet.io

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