Häufig gestellte Fragen

Hosting

Ja, du kannst  deine Websites mit Sitejet hosten – musst es aber nicht! Jedes Sitejet Paket enthält unser integriertes und blitzschnelles Hosting und eine kostenfrei gehostete Website (unsere Preisliste findest du hier). Das Hosting bei Sitejet inklusive E-Mail, SSL-Verschlüsselung, CDN & DDoS-Schutz kann mit nur einem einzigen Klick aktiviert werden. Jede Website, die von dir erstellt wurde, kann auf Domains veröffentlicht werden, die entweder über Sitejet registriert werden oder extern gehostet und über einen A-Record verbunden werden. Das Team- und Agentur-Paket bietet dir außerdem die Flexibilität, Websites zu exportieren. Hier erfährst du, wie man eine Website veröffentlicht.

Jedes gebuchte Paket beinhaltet eine kostenfrei gehostete Website. Weitere Websites in deinem Account können zu attraktiven Preisen veröffentlicht werden, die neben dem Hosting zusätzlich E-Mail, SSL-Verschlüsselung, CDN & DDoS-Schutz beinhalten. Weitere Informationen dazu findest du im Bereich Hosting unserer Preisübersicht.

Mit den Team- und Agentur-Paketen hast du die Möglichkeit, die von dir erstellten Websites zu exportieren und auf einem anderen Webserver hochzuladen. Du erhältst beim Exportieren eine ZIP-Datei, die alle Bilder, Dateien, CSS, HTML und JavaScript enthält.

Solltest du dich dafür entscheiden, deine Website bei einem externen Anbieter zu hosten, werden allerdings nicht alle Funktionen von Sitejet wie gewohnt nutzbar sein. Zum Beispiel:

  • Deine Kunden können keine Website-Änderungen über das Kundenportal veröffentlichen
  • Du musst dich selbst um das E-Mail-Hosting kümmern
  • Du musst die Websites selbst sichern (SSL)
  • Websites werden ohne dynamische Funktionen wie CMS oder systemeigene Formular-Funktionalität exportiert

Wenn du dich für das Hosting mit Sitejet entscheidest, werden deine Websites auf unserer leistungsfähigen, DSGVO-konformen Server-Infrastruktur von Hetzner gehostet. Neben Geschwindigkeit, Stabilität und Zuverlässigkeit bieten die Server auch einen umfangreichen Schutz gegen DDoS-Angriffe. Als Sitejet User kannst du zudem unbegrenzten Speicherplatz und unbegrenzte Bandbreite nutzen.

Mit Sitejet benötigst du keinen FTP-Zugang. Mit unserem leistungsstarken CMS bearbeitest du alle Websites direkt in deinem Browser. Zusätzliche Dateien können mit unserem integrierten Dateimanager hochgeladen und verwaltet werden, auch in großen Mengen. Das Team- und Agentur-Paket bietet dir zusätzlich die Flexibilität, Websites zu exportieren.

Aktiviere einfach im CRM unter “Mehr” > “Domains verwalten” das Kontrollkästchen “SSL” bei deiner gewünschten Domain, um automatisch ein SSL-Zertifikat zu erhalten und zu installieren. Weitere Informationen zur Veröffentlichung von Websites und der Verwaltung von Domains findest du hier.

Nein, du kannst in jedem Paket beliebig viele E-Mail-Adressen erstellen.

CMS

Ja, das kannst du ganz einfach machen. Alle von Sitejet bereitgestellten Presets und Templates verfügen über das Flexbox Layout und sind automatisch für dich zugänglich. Mit Sitejets CMS kannst du die Einstellungen und Ansichten für unterschiedliche Geräte außerdem ganz einfach anpassen.

Um Features/Tools von externen Anbietern, z.B. Widgets für Buchungen oder Chats, zu integrieren, kannst du ganz einfach ein HTML-Element an der gewünschten Stelle auf der Website hinzufügen und den individuellen Code einbinden. Außerdem kannst du der globalen HTML-Datei oder dem Head einen Code hinzufügen. Wenn du nach spezifischen Integrationen oder API-Zugriffen suchst, wenden dich gerne an  help@sitejet.io.

Ja, alle Änderungen bezüglich der Einstellungen werden in einen sauberen CSS Code übertragen.

Beides ist ganz einfach möglich. Schau dafür bei “ID & Klassen” in den Element-Einstellungen rein.

Sitejet bietet einen leistungsstarken (S)CSS-Editor, mit dem du jede Website in jeder Hinsicht individuell anpassen kannst. Hier findest du hilfreiche Informationen, wie du benutzerdefinierte CSS, JavaScript und HTML hinzufügen kannst.

Du hast die Möglichkeit zahlreiche SEO-Einstellungen mit Sitejet zu beeinflussen:

Integrierten Website-Check verwenden, um

Ein weiterer wichtiger SEO-Faktor ist ein schneller Pagespeed. Deshalb stellen wir sicher, dass

  • ein minified Code generiert wird,
  • Bilder im CMS komprimiert werden und lediglich in der Größe geladen werden, in der sie benötigt werden und
  • Skripts die letzten Elemente der Website sind, die geladen werden.

Alle veröffentlichten Websites verfügen über Matomo Analytics, eine Open-Source-Webanalytic-Plattform, auf die man über das Kundenportal zugreifen kann. Darüber hinaus bietet Sitejet eine API für Google Analytics. Das heißt, dass du nur die Tracking-ID eingeben musst, die du bei Google Analytics findest und deine Auswertungen dann direkt im Sitejet Backend abrufen und verwalten kannst. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Ja! Sitejet verfügt über eine integrierte Snapshot-Funktion, die automatisch Backups deiner Websites speichert. Du kannst außerdem bestimmte Versionen als Wiederherstellungspunkte unter Website > “Snapshots speichern” benennen und sichern.

Ja, das kannst du! Klicke ein Bild doppelt an, um eine Symbolleiste mit verschiedenen Bildbearbeitungsoptionen aufzurufen, wie z.B. Zuschneiden, Drehen, Weichzeichnen, Graustufen und vieles mehr. Für einen optimalen Pagespeed wird das Bild nach dem Speichern komprimiert.

Nachdem du eine Website in mehreren Sprachen erstellt hast, kannst du die Website in jeder Sprache bearbeiten, einschließlich separatem Code-Zugriff. Diese Änderungen werden nicht automatisch auf alle Sprachen angewendet. Wenn du möchtest, dass alle Änderungen für jede Sprache greifen, kannst du Referenzen für bestimmte Objekte über Websites und Sprachen hinweg erstellen.

Sitejet verfügt bereits über eine Google Maps-Integration. Füge einfach „Map” als Element auf deiner Seite hinzu und passe das Aussehen an die gewünschte Corporate Identity an. Du kannst sogar mehrere Maps Marker hinzufügen, um verschiedene Standorte hervorzuheben, einen Standard-Zoomausschnitt einstellen und vieles mehr.

Sitejet bietet einen integrierten Parallax-Effekt für Hintergründe sowie unterschiedliche CSS-Animationen für jedes Element, die direkt über das Panel im CMS ausgewählt werden können.

Du kannst mit Sitejet benutzerdefinierte Formulare mit hoher Flexibilität erstellen und Webhooks verwenden, um Daten in andere Tools oder Datenbanken zu verschieben.  

CRM

Sitejets CRM ist die perfekte Ergänzung zu seinem intuitiven und einfachen CMS. Es bietet verschiedene Funktionen, die eine unkomplizierte und schnelle Kommunikation mit deinen Kunden ermöglichen. Das bedeutet:

  • Individuelles Portal für jeden Kunden, bei dem er
    • Grundlegende Informationen verwalten kann
    • Dateien in beliebiger Größe und Menge hochladen kann
    • Feedback zum Website-Entwurf hinterlegen kann
    • E-Mail-Konten verwalten kann
    • Ausgewählte Website-Elemente und Abschnitte bearbeiten kann
    • Website-Statistiken und Analysen aufrufen kann
  • Kunden-E-Mails mit Dateien und Feedback werden automatisch dem jeweiligen Kundenprofil zugewiesen. Darüber erhältst du eine Benachrichtigung in deinem Postfach.
  • Profitiere von einer vereinfachten Kommunikation mit deinen Kunden durch das Senden und Empfangen von E-Mails über Sitejet.
  • Behalte den Überblick über deine Kunden dank integrierter Protokolle.
  • Vermeide zusätzliche Arbeit, indem du benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen erstellst.
  • Veröffentliche und hoste problemlos Websites, Domains und E-Mails mit Sitejet.


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Du kannst die Kommunikation mit deinen Kunden ganz einfach über Sitejet verwalten. Kunden-E-Mails mit Dateien und Feedback werden automatisch dem jeweiligen Kundenprofil zugewiesen. Darüber wirst du per Mail benachrichtigt. Die E-Mail-Adresse deines Sitejet-Posteingangs findest du im CRM unter dem Reiter „Mail“. Füge einfach dein E-Mail-Konto bei den Unternehmenseinstellungen deines Accounts hinzu, um E-Mails über Sitejet zu versenden.

Klicke auf “Jetzt veröffentlichen” und wähle aus, wie du die Domain mit der Website verbinden möchtest. Du kannst

  • eine neue Domain bei Sitejet registrieren
  • einen A-Record für eine vorhandene Domain setzen


Weitere Informationen zur Veröffentlichung einer Website findest du hier.

Ja, es ist möglich, die Website von deinem Account auf einen anderen Sitejet Account zu übertragen. Dazu kannst du uns einfach unter help@sitejet.io  kontaktieren.

Wenn du eine Website bearbeitest, werden automatisch die Minuten gezählt, die du aktiv in der Website verbringst. Außerdem erkennt das System, wenn du gerade nicht mehr an der Website arbeitest. Die Sitzung wird dann nach einigen Minuten der Inaktivität beendet.

Sitejet ermöglicht die effiziente Verwaltung und Erstellung beliebig vieler Websites. Das CRM leitet dich durch jedes Website-Projekt. Der Erstellungsprozess wird durch verschiedene Website-Status dargestellt und jeweils einem Projektbesitzer zugewiesen. Aufgaben können über Teammitglieder hinweg zugewiesen und koordiniert werden. Jedes Projekt verfügt außerdem über ein eigenes Protokoll, mit dem die interne Kommunikation und die Kundenkommunikation (ein- und ausgehende E-Mails) verfolgt werden kann. Die Arbeitszeit wird mithilfe eines Tracking Tools nachverfolgt, sodass du deinen Kunden eine exakte Rechnung stellen oder Verbesserungspotenzial in deinen Prozessen aufdecken kannst.

Kundenportal

Ja, Kunden können jederzeit auf ihr individuelles Kundenportal zugreifen und Dateien in den Dateimanager hochladen. Sobald ein Kunde Dateien hochlädt, wirst du benachrichtigt und kannst direkt über CMS und CRM auf die Dateien zugreifen. Wenn du den Status einer Website auf „Feedback“ setzt, können Kunden mit dem Feedback Tool Änderungen am Website-Entwurf vorschlagen. Weitere Informationen über Website-Status und deren Einfluss auf den Zugriff deines Kunden auf bestimmte Funktionen in seinem Kundenportal findest du hier.

Du kannst deinen Kunden einen Einladungslink zu ihrem individuellen Kundenportal senden. Wähle dafür einfach im CRM im Menüpunkt „Mehr” „Einladungslinks” > „Einladen zu: Kundenportal“ aus. Dadurch wird ein Link generiert, der 7 Tage gültig ist. Dein Kunde kann anschließend ein individuelles Passwort für einen dauerhaften Zugang festlegen.

Du kannst entscheiden, welche Website-Bereiche und Elemente von deinem Kunden bearbeitet werden können. Weitere  Informationen zu bearbeitbaren Inhalten und zur Funktionsweise des Kunden-CMS findest du hier.

Funktionen

Im Team- und Agentur-Paket (Preise) kannst du die gesamte Sitejet-Plattform einschließlich des Kundenportals auf deine Corporate Identity abstimmen. Zusätzlich kann das System auf einer benutzerdefinierten Domain betrieben werden. Möchtest du wissen, wie das geht? Klicke hier.

Du kannst aus einer Vielzahl von über 70 vollständig responsiv und hochflexiblen Templates wählen, wobei wir ständig weitere hinzufügen. Alle Templates bestehen aus einzelnen Abschnittsvorlagen, die einfach ausgetauscht werden können. Beispielsweise kannst du den Header eines Templates mit nur einem einzigen Klick austauschen. Du kannst auch eigene Templates erstellen, indem du Abschnittsvorlagen auswählst und änderst oder die von dir erstellten Websites als Template speicherst. Hier findest du unsere aktuelle Auswahl an Templates.

Natürlich! Klicke einfach auf „Mehr” in der Liste deiner aktuellen Websites und wähle „Als Template anlegen“, um deine Website als Template zu speichern.

Du musst keine Plugins bei Sitejet installieren. Sitejet ist eine All-in-one-Plattform mit vollständiger Code-Flexibilität, welche CMS und CRM verbindet, um schneller arbeiten zu können, individuelle Websites zu erstellen, Aufgaben zu automatisieren und mit deinem Team und deinen Kunden zusammenzuarbeiten. Unter anderem kannst du Bilder bearbeiten, Templates, Presets und Custom Code verwenden, Backups von Websites machen und Feedback und Dateien deiner Kunden über das System abwickeln. Fehlt dir eine Funktion? Lass es uns wissen: help@sitejet.io

Ja, Sitejet bietet dir eine E-Commerce-Funktion an, die du per Drag & Drop in deine Websites integrieren kannst. Erfahre hier, wie du einen Shop einbindest.

Du kannst einen Shop zu jedem Sitejet-Template hinzufügen. Erfahre hier, wie du einen Shop einbindest.

Seit Juni 2019 kann zu jeder mit Sitejet erstellten Website ein Blog hingefügt werden.  Sieh hier, wie man einen Blog hinzufügt und verwaltet.

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung im EU-Recht zum Schutz der Privatsphäre von EU-Bürgern. Die Verordnung ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten und betrifft alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten.  

Zur Unterstützung von Website-Anbietern und -betreibern erstellt Sitejet automatisch eine Datenschutzerklärung unter Berücksichtigung der DSGVO, wenn der Website-Generator verwendet wird. Diese Datenschutzerklärung ist ein standardisiertes Dokument, das zusätzlich an die spezifischen Bedürfnisse und Integrationen deiner Kunden angepasst werden sollte, um vollständige Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website bereitzustellen. In unseren Presets findest du unter anderem auch einen Cookie-Hinweis-Banner, den du ganz einfach per Drag & Drop auf der Website einbinden kannst.

Wichtig: Bei der DSGVO handelt es sich um eine komplexe Regelung, die von Website-Betreibern mehrere Maßnahmen erfordert. Wie in unseren Nutzungsbedingungen erwähnt, liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass deine Services nicht gegen lokale Gesetze verstoßen. Bitte beachte, dass alle von Sitejet bereitgestellten Informationen keine Rechtsberatung darstellen. Es liegt daher in deiner Verantwortung oder in der Verantwortung deiner Kunden, die Bestimmungen der DSGVO vollständig einzuhalten.

Konto & Abrechnung

Ja! Es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase. Du kannst alle Funktionen des Team-Pakets mit Ausnahme der Exportfunktion testen. Nach Ablauf der Testphase wird dein Konto auf die Funktionen des Professional-Pakets herabgestuft. Um eine Website zu veröffentlichen oder zu exportieren, musst du entweder das Team- oder Agentur-Paket buchen.

Beim Hosting von Sitejet bezahlst du lediglich die Anzahl der Websites, die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung über Sitejet veröffentlicht wurden. Dies bedeutet, dass die Zahlung nicht an die Anzahl aktuell live-geschalteter Websites gebunden ist, sondern an die Gesamtzahl der veröffentlichten Websites.

Wenn du dich für eine monatliche Zahlung entschieden hast, hängt deine monatliche Gebühr von der Anzahl der tatsächlich veröffentlichten Websites ab. Wenn du dich für eine jährliche Zahlung entschieden hast und bereits für ein bestimmtes Kontingent bezahlt hast, wird dieses in deinem Account gutgeschrieben, sodass du es frei verwenden kannst.

Damit bieten wir Sitejet-Nutzern maximale Flexibilität.

Sicherheit

Unser Hoster überwacht permanent die Netzwerkaktivitäten und filtert automatisch den gesamten, eingehenden Datenverkehr, sobald die üblichen DDoS-Angriffsmuster erkannt werden.

Arbeiten mit Sitejet

Die Entwicklung von Sitejet basiert auf unseren Erfahrungen, die wir während der Erstellung von über 4.000 Kunden-Websites gesammelt haben. Das System verbindet ein CMS mit einem CRM und ist somit das perfekte All-in-one-System zum Erstellen von Websites und zum Verwalten von Kunden. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit kannst du bei der Erstellung und Wartung von Websites bis zu 70% Zeit sparen. Im Folgenden findest du eine kleine Auswahl an Funktionen, die wir in Sitejet integriert haben:

  • In unserem Kundenportal können Kunden ihre Kontaktinformationen, Dateien und Inhalte, Wünsche sowie Feedback für ihre Website verwalten
  • Mit dem Website-Generator erstellst du dir eine voll funktionsfähige Website, die du umfangreich individualisieren kannst
  • Unser professionelles CMS bietet dir unzählige Optimierungsfunktionen, Integrationen und Shortcuts
  • Der Website-Check führt eine schnelle Überprüfung aller technischen und SEO-spezifischen Aspekte durch
  • Eine große Auswahl hochflexibler, responsiver Templates und Presets beschleunigt wiederkehrende Aufgaben
  • Automatische Backups sichern alle 5 Minuten die aktuelle Version deiner Websites zum Wiederherstellen
  • Mit dem vereinfachten Kunden CMS können Kunden ausgewählte Bereiche der Website bearbeiten, ohne die Gefahr, dabei die Website zu zerstören

Klingt zu gut, um wahr zu sein? Starte jetzt mit unserer 14-tägigen kostenlosen Testphase und überzeuge dich selbst von den Möglichkeiten mit Sitejet.

Du kannst uns unter help@sitejet.io kontaktieren, unserem Slack Channel unter sitejetters.slack.com beitreten oder unser Hilfecenter unter https://help.sitejet.io/ besuchen. Dort findest du unter anderem auch hilfreiche Anleitungen und Video Tutorials.

Nein, Sitetjet ist eine SaaS-Plattform, die ein intuitives und flexibles CMS mit einem leistungsfähigen CRM kombiniert. Dies ermöglicht dir die Verwaltung deiner Kunden und Websites mit nur einem System. Unser Team arbeitet hart daran, Sitejet Tag für Tag noch besser zu machen.

Fehlt dir eine Funktion oder hast du Feedback? Lass es uns wissen:  help@sitejet.io

Sitejet ist eine cloud-basierte Software und daher nur verfügbar, wenn du online bist.

Sitejet ist eine SaaS-Plattform, sodass du dich nicht um PHP und MySQL kümmern musst und reibungslos im Browser arbeiten kannst.